FAQ

Registrazione

No, non è necessario avere un account per acquistare. Averlo però darà dei vantaggi in quanto ti permetterà di non dover reinserire ogni volta i tuoi dati di spedizione e pagamento e di monitorare i tuoi ordini (in corso, o passati).

Nessun problema! Puoi resettare la tua password e crearne una nuova cliccando su “Password dimenticata” dalla pagina di log in.

Ordini

Ti invitiamo a contattare il nostro Servizio Clienti info@spessrl.biz

Sì, il nostro modulo d’ordine prevede la possibilità di indicare dove desideri ricevere i tuoi acquisti. Negli spazi dedicati dovrà indicare l’indirizzo di destinazione della merce.

Sì, per ricevere la fattura è necessario inserire il proprio codice fiscale, o la propria Partita Iva in
fase d’ordine. La fattura ti sarà recapitata, in versione stampabile, all’indirizzo e-mail inserito in fase di ordine.

Per effettuare un reso dovrai scriverci a: info@spessrl.biz

• IL PACCO E’ STATO APERTO SI/NO
• L'ARTICOLO E' STATO USATO SI/NO
• IL PRODOTTO RISULTA DIFETTOSO O NON FUNZIONANTE SI/NO
• MOTIVAZIONE DEL RESO
• N. ORDINE
• N. TELEFONO
• NOME E COGNOME

Se il prodotto che hai ricevuto non è conforme (mancante di pezzi e componenti), puoi contattare il nostro Servizio Clienti a info@spessrl.biz